本书共分11章，内容包括电子商务概述、电子商务的模式、电子商务网站可信设计理论与方法、电子商务案例教学、网上银行、电子货币与支付系统、客户关系管理、网站建设维护与可信身份注册申请、电子商务物流管理、电子商务应用实例、电子商务的明天。本书在内容安排上以电子商务的设计流程为主线，具有科学性、系统性和新颖性； 重点突出，内容丰富，结构合理； 讲解清晰，通俗易懂，图文并茂。本书可作为电子商务专业及相关专业的学生用书，也可作为电子商务系统分析设计者、电子商务系统交易者与操作者的参考用书。